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永利棋牌:三大运营商整改新老用户不同权等问题

时间:2020/3/24 11:38:55   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:3月21日,中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国电信、中国联通党组关于十九届中央第三轮巡视整改进展情况的通报。据悉,中国移动此轮整改涉及的问题包括"不知情定制等侵害群众利益“一线网点多为外包合作经营“深化国企改革和推动高质量发展力度不大"等。针对"...
3月21日,中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国电信、中国联通党组关于十九届中央第三轮巡视整改进展情况的通报。

据悉,中国移动此轮整改涉及的问题包括"不知情定制等侵害群众利益“一线网点多为外包合作经营“深化国企改革和推动高质量发展力度不大"等。

针对"服务质量不高"问题,中国移动在通报中表示,中国移动已将客户满意度全面纳入2019年公司相关单位绩效考核中。对各省、区、市公司满意度考核由2018年的10分增加到15分,同时将考核范围进一步扩大,对10家相关专业公司同步进行服务质量考核。

中国电信此轮整改涉及的问题包括"套餐复杂、用户难选择“新老用户不同权、虚假宣传不限流量"、"骚扰电话、垃圾短信等。

针对"新老用户不同权、虚假宣传不限流量"问题,中国电信在通报中表示,中国电信已明确门店分类办理权限,1-3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权、不限量宣传"五不准"要求。中国电信还开展全集团渠道巡检,巡检的219家门店中,214家门店未出现新老不同权、虚假宣传不限量问题,5家问题门店已整改到位。

中国联通此轮整改涉及的问题包括混合所有制机制优势发挥不充分、推动创新发展力度不够等。

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