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澳门金沙国际:烟台银行新增三星级网点,让“市民银行”焕发光彩

时间:2020/1/9 15:35:02   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:近日,中国银行业协会发布了“2019年银行业文明规范服务明星榜”。烟台银行在全国银行业中独树一帜,成功建立了文明规范的服务体系。烟台银行威海支行、蓬莱支行被评为“2019年银行业文明标准服务四星级营业网点”,烟台银行旗山支行被评为“2019年银行业文明标准服务三星级营业网点”。分...
近日,中国银行业协会发布了“2019年银行业文明规范服务明星榜”。烟台银行在全国银行业中独树一帜,成功建立了文明规范的服务体系。烟台银行威海支行、蓬莱支行被评为“2019年银行业文明标准服务四星级营业网点”,烟台银行旗山支行被评为“2019年银行业文明标准服务三星级营业网点”。
分支明星在烟台银行,到处都能感受到商业办公环境整洁,合理分区,明确的指令,完成功能,方便的设施和服务人员使用文明规范服务礼仪、语言和行为,品牌环境,宣传的信息清晰、合理、高效的服务流程,实现了硬件环境和软件升级服务。
近年来,烟台银行网点在传统CRS一体机、自助终端等机器的基础上,逐步增加了综合智能柜员机、智能发卡机、智能存单机等新面孔,为客户自助办理业务带来了新的体验。在大堂经理的指导下,一些普通的商务客户可以在网上操作,大大减轻了柜台的压力,缩短了客户办理业务的等待时间,为客户提供了真正的便利。
烟台银行始终把提高服务水平作为重要举措,不断加强精细化管理,努力为客户和社会提供更高效、更好的金融服务。目前,我行拥有13家分支机构,金融服务专业化程度高,已成长为行业优质服务标杆,荣获“中国明星银行网”、“山东省银行业文明标准服务示范单位”等荣誉称号。星级网点熠熠生辉,烟台银行不断提升“市民银行”的含金量。

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